begin--\u003E为进一步提升经办服务水平，推动医保政策落地落实，近期，市政务服务大厅医保窗口会同相关业务科室组成专项督导组，赴各县区经办窗口开展督导调研工作，通过实地检查、座谈交流、现场指导等方式，精准把脉基层医保服务难点，助力打通服务群众“最后一公里”。一、聚焦问题导向，精准督导促提升。督导组围绕医保政策执行、服务效能、信息化建设等重点领域，通过查阅台账、随机抽查业务档案、模拟群众办事、电话暗访等方式，全面检查各县区窗口工作落实情况。针对发现的各类问题，现场提出整改意见，并建立问题清单，明确整改时限，确保督导实效。二、倾听基层声音，共谋方针促优化。调研期间，督导组与各县区医保工作人...