安徽省邮政公司网点AI语音智能分析系统供应商公开调研公告

【登录查看】语音智能分析系统供应商公开调研公告一、项目背景为提升全省邮政网点服务质量，强化风险管控能力，【登录查看】语音智能分析系统，通过对网点服务人员与客户的语音交互进行实时分析，实现服务质效监控、合规性检查与业务优化。现面向社会公开征集具备相关技术能力的供应商参与调研，择优开展试点测试合作。二、调研目标了解当前AI语音分析技术在实际金融业务场景中的应用成熟度。筛选具备金融行业服务经验、方言识别能力（【登录查看】方言）、高精度语义分析技术供应商。三、调研内容供应商需提供以下能力说明及解决方案：核心功能：实时语音转写、情绪识别、违规话术检测（如销售误导、敏感词）、服务质检评分...