一、功能及要求：一、包名称：星荷礼包产品采购、内容运营、咨询及投诉日常处理二、服务内容及要求星荷礼包产品采购、内容运营、咨询及投诉日常处理项目，其中产品采购为：礼包产品内容权益采买；内容运营为：权益洽谈落实及项目对接处理；咨询及投诉日常处理为：配备人员，负责整体的礼包咨询及客诉处理。根据礼包上线要求，合理安排好时间节点，进一步完善“星荷礼包”项目内容，优化礼包权益内容；做深做细项目落地组织，做到商户权益完美落地。二、相关标准：三、相关标准服务团队人员工作时间依据国家法定工作日要求，标准工作日制。提供5×8小时在线客服支持（不含节假日），重大活动期间需支持轮班。三、技术规格：四、技术规格1、**...