一、项目信息项目名称：杏林医院感染实时监控系统原厂维保服务采购内容：杏林医院感染实时监控系统的客户端及服务器端，包含杏林医院感染实时监控系统对接的所有信息接口进行正常运行维保。现拟采购杏林医院感染实时监控系统原厂维保服务，包含以下服务内容：（一）维保明细1.技术支持：通过向日葵、VPN等远程工具进行服务，保证院感科反馈的问题能够及时完成处理。在周末及节假日期间提供专人值班服务，保证周末及节假日为院感科提供各项服务：（1）通过远程的方式为医院相关使用人员解答系统功能使用方面的问题；（2）通过远程的方式为院感科解答业务数据方面相关问题，为精准的数据质量提供保障。2.系统使用咨询：为使用科室提供咨询...