为进一步提升我院崇文门院区、亦庄院区一期/二期临床及行政科室桌面终端的稳定运行与使用体验，现面向社会开展“院区桌面运维服务”需求调研，兹邀请合格供应商参与并按要求提交相关资料。一、项目概况1.服务方案清单：全院计算机终端及外设7000余台的安装、调试、部署、维修（含2000元以内零件）；软件的安装调试及故障排除（包括：通用办公软件、业务系统软件），报修记录通过ITIL系统生成规范工单管理。2.服务期限：壹年。3.服务模式：①驻场工程师11人（崇文门院区5人、亦庄院区5人、专职项目经理1人）；②除工作日按甲方工作时间进行运维服务，每个院区安排1人7×24参与工作日夜间值班和周末、节假日值班；③重...