来源：公共资源交易监督管理处为深入推进公共资源交易领域人工智能应用落地，楚雄彝族自治州坚持“集约节约”原则，自主搭建公共资源交易智能问答客服系统，探索出“人工智能+交易服务”提质增效新路径，为基层政务服务数字化转型提供了低成本、易落地、可持续的实践样本。筑牢系统运行底座。楚雄州依托腾讯元器平台安全、免费的优势，采用“平台+模型+知识库”三层轻量化架构模式搭建智能问答客服系统，结合人工智能模型精准语义识别、逻辑推理和多轮连续对话的强大自然语言处理能力，从技术层面保障智能问答客服系统答复的准确性和专业性。建立动态知识库。楚雄州全面梳理公共资源交易领域各类文件资料，建成覆盖法律法规、行业管理规定、政...