人保****开发区支公司连续投保两年及以上车险客户满意度及服务短板评价调研采购项目公告人保****开发区支公司连续投保两年及以上车险客户满意度及服务短板评价调研采购项目比选公告一、采购项目名称：人保****开发区支公司连续投保两年及以上车险客户满意度及服务短板评价调研采购项目二、采购内容（一）项目概况连续投保两年及以上的存量续保客户，是车险业务稳定保费规模、降低获客成本、提升经营质量的核心优质客群，也是公司品牌口碑、服务能力与客户粘性的直接体现。相较于新保客户，****公司投保体验、理赔服务、增值权益、沟通服务、价格政策等具备更全面、更客观的长期感知，其服务评价与真实诉求，****公司车险综合...