报名公告（国家税务总局西藏自治区税务局2026年12366智能咨询优化服务项目）

begin--\u003E各供应商：国家税务总局【登录查看】织目录外标准下事项采购，现将具体报名情况公告如下：1.采购事项名称：国家税务总局【登录查看】智能咨询优化服务项目（第二次）。2.采购预算：20万元。3.内容:随着【登录查看】对外公开电话的全面整合，为确保依托现有热线系统实施12366“一个号码”对外整合后，12366整体税费咨询服务质效不受影响且稳步提升，针对西藏地域广阔、区县众多，对现有系统智能语音咨询服务进行优化提升，实现税费咨询电话精准自动转接至对应区县级税务机关坐席，确保税费服务诉求得到快速响应和解决。在现有IVR流程中增设智能语音选区和智能语音...